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不找借口找方法,切实提升执行力文化

活动开始时间:2013/4/22

  近来在工作中察觉到一些言行,与企业执行力文化有些不符,借此机会,给大家分享一下企业的执行力文化。
  举个实例,最近多次听到不同职位上的同事都提到顾客反映我们的价格高,而我们的同事苦于不知如何应对,表现的多是无奈和无助,“价格高”似乎成了销售任务的拦路虎,甚至成了完不成任务的免责专用词。当然大家应该及时向公司反映问题,但对此更多的是有一层抱怨声音。大家遇到了这个“难题”,一时难以解决,倾向于回过身来向公司要政策,希望公司能降价,却忽视了公司的利润空间。
  试想我们能不能不计成本,我们只需要美化购物环境,价格降到最低,各方面都满足全部顾客,这种可能性有没有?有,那可能是有慈善家免费给我们投资,不需要任何利润空间支持。但,这是否符合市场规律呢?
  公司的存在价值和存在前提是通过提供产品、提供服务创造价值,创造利润,进而扩大再生产,因此公司如果没有产品价格支撑,就没有利润空间给予顾客返利,没有利润空间改善硬件和服务,没有利润空间再投资扩大规模。得出的结论就是,我们应该做的不是质疑公司价格定位,因为公司定价是根据市场规律自然而成的,价格定位有成本在控制和利润空间下限要求,不是无限制的可以下调。
  大家习惯于遇到困难想到跟公司要政策,想到要从企业角度提供支持,以图降低困难,但这种思维并不能真正解决困难,而是把困难转移到公司身上,责任转移到上一级单位,公司成了困难集散地,最终会导致企业困难重重,迈不动步子。我们不能太过乐观,总认为企业资源无穷无尽。乐观到头就成了悲观,没有了公司的发展,个人的发展机会也只会越来越小。
  我们反问我们自身存在的价值是什么?我们应该做的是要根据公司价格来开展营销和销售活动,通过价格以外的因素提高顾客客流、增加顾客忠诚度。相信大家都明白我们的顾客定位是4-7,过于重视价格的或许不是我们的重点,我们要下功夫满足4-7顾客的消费需要,这些更多的不是价格,而是专业、是服务、是满意度。
  以上这些话,相信每个人都明白了它的意思,我想说的是,我们在遇到困难时,要坚守企业的执行力文化:永不说不,要以不达目标誓不罢休的决心,自立自强的坚强自信面对困难,相信方法总比问题多,不找借口找方法,迎难而上多动脑、多思考,在工作中解决一个又一个的困难,才会产生极大的成就感,才会感受到一种发自心底的幸福感,因为,这样才体现了自己的价值,才赢得了他人、赢得了企业、赢得了社会的尊重,才不会虚度光阴岁月,才能抓住每一次命运青睐的机会。

 

                                                                                                                                            唐人医药行政中心副总:李立峰