为了实现打造“全国服务第一”的目标，积极宣传公司品牌形象，提高员工的服务理念，培养员工良好的服务意识，营造良好服务氛围，公司特举办以“服务创造快乐，快乐提升服务”为主题的演讲大赛。
2013年10月29日公司于唐山市南新道明星饭店会议室进行了决赛的角逐，唐人医药总经理王冠珏，运营副总侯永利，行政中心副总李立峰等领导参加了比赛。通过预赛的PK，有17位优秀的选手进入到了决赛，这些进入决赛的选手通过精心的准备和立足本职的真诚 演讲，让大家看到一位位默默无闻的员工们正在用心服务，正不断提升自身的服务水平，在场的所有评委老师及员工都被他们的服务精神所感染。
通过激烈的角逐，最终唐山迁安燕山大路店：何水花以优秀的成绩获得冠军；唐山南关店：纪东洁、唐山城西店：李亚获得亚军；唐山福乐园店 纪宏晔、唐山远洋城店：苗爽、唐山惠民园店：周海燕获得季军。
唐人医药总经理王冠珏在赛后做了点评，王总说：“我第一次在大家面前怀着忐忑的心情讲话，因为我刚刚被我们员工优秀的演讲所震撼，演讲就是表述自己的观点，正所谓‘传你所信，信你所传’，我为参赛选手的激昂演说而感动。
我们大家聚集在唐人这个大家庭中，首先大家是为了更好地生活，想多拿奖金，升职等等，那么就去善待你的顾客吧！其次，谁都想快乐，我们每个人每天有八小时在工作，工作占据了生命的二分之一的时间，当你得罪了顾客，顾客找你的麻烦，你不会快乐，而唯一能够避免这些事情发生的，就是去服务你的顾客，去真诚的对待你的顾客。
唐人医药企业的使命就是为顾客服务，在同行业竞争十分激烈的当前，未来的竞争就是服务的竞争，优质丰富的服务将会为企业打造出优秀的核心竞争力，唐人医药在未来的发展中，要努力将服务和产品加在一起从而形成新的产品价值，也正如此我们以打造全国服务第一药店为企业近期的发展目标！我想这是一个唐人梦，更是我们的梦！那么，就让我们奋力启航为我们的梦想努力扬帆，奋勇向前！”
在此次演讲比赛中我们得出了四个“一样”和两个“绝不”的待客态度标准，四个“一样”是：1、买与不买一个样。2 买多买少一个样。3 买前买后一个样。4 别人的顾客和自己的顾客一个样。两个“绝不”：绝不因态度不好而伤害顾客，绝不因奖金多少而伤害顾客。唐人医药的所有员工都要从“要我服务”转向“我要服务”，最终达到服务创造快乐，快乐提升服务！
